Tempi di consegna
La merce viene consegnata entro pochi giorni dal ricevimento dell’ordine, a mezzo di corriere espresso. Nella stragrande maggioranza dei casi, entro due – cinque giorni dalla ricezione dell’ordine.
Siamo costantemente impegnati a ridurre i tempi d’attesa, perché siamo perfettamente consci dell’importanza di consegnare il prima possibile ciò che ci viene richiesto. A volte riusciamo addirittura a consegnare in meno di 24 ore dall’istante della ricezione dell’ordine.
Se il modello ed il colore prescelti sono immediatamente disponibili a magazzino, la spedizione avverrà entro 24 ore dal ricevimento dell’ordine, e la merce arriverà nei due giorni successivi.
In caso contrario, bisogna calcolare all’incirca tre giorni di tempo in più.
Parliamo, ovviamente, di spedizioni in Italia. Per l’estero serve qualche giorno in più.
Di norma, quindi, la merce ordinata sarà consegnata entro un massimo di circa due - cinque giorni dal momento del ricevimento dell’ordine. Naturalmente stiamo parlando di giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi. Per motivi organizzativi, gli ordini ricevuti dopo le ore 11 slittano automaticamente all’elaborazione del giorno successivo.
Nell’improbabile caso di tempi d’attesa più lunghi, il nostro personale ti contatterà immediatamente per concordare tempi d’attesa o eventuali modifiche alla spedizione. Ciò si sta verificando soprattutto in questi periodi di post-pandemia, caratterizzati da una domanda globale, a livello planetario, impossibilitata ad essere pienamente soddisfatta da una produzione rallentata.
Nella quasi totalità dei casi, comunque, si riesce a trovare una soluzione pienamente soddisfacente per la cliente, poiché siamo mobilitati continuamente e a pieno regime per minimizzare i tempi d’attesa degli ordini ricevuti. Con straordinario successo, tra l’altro.
Il corriere effettua le sue consegne tutti i giorni tranne il sabato ed i festivi. L’orario di consegna va indicativamente dalle 9 del mattino alle 18 della sera (talvolta anche più tardi, in periodi di forte lavoro).
È possibile chiedere come servizio accessorio la “Consegna in orario determinato”, ma è piuttosto cara e non è compresa nel prezzo.
La consegna, in questo caso, si può richiedere tra le ore 11 e le 17, ed il range di accettabilità è di 10 minuti in più o in meno.
Costa 35 euro. Per esperienza vediamo che non serve accedere a questo servizio accessorio, perché la totalità quasi assoluta delle spedizioni va perfettamente in porto, anche senza richiedere questo servizio. Tra l’altro, è sempre possibile chiedere, anche al momento dell’ordine, di consegnare per esempio sul posto di lavoro, o presso un parente sempre in casa, eccetera.
Nei casi normali, dunque, la consegna può avvenire in qualsiasi momento, tra le 9 e le 18.
Se al passaggio il corriere non trova nessuno, ripassa automaticamente il giorno successivo. Se anche al secondo passaggio non trova nessuno, il pacco resta in giacenza presso il deposito di destinazione per una decina di giorni, e noi avvisiamo prontamente il destinatario con una telefonata o via mail.
Tranquilli quindi, non capita praticamente mai che non si riesca a consegnare.
Spese di spedizione
Per tutte le parrucche, e per qualsiasi ordine di importo superiore a soli 25 euro, le spese di spedizione sono totalmente gratuite. Parliamo di spedizioni sull’intero territorio italiano, ovviamente, ed entro i 6 kg di peso.
Quindi assolutamente nulla in più ti sarà chiesto in pagamento, in aggiunta al prezzo che vedi online per ciascuna parrucca: né spese di spedizione, né iva, né altri contributi di alcun tipo.
Per piccoli ordini di ammontare complessivo inferiore a 25 (venticinque) euro, ti sarà invece richiesto un piccolo contributo di spedizione, il cui importo viene comunque esplicitato direttamente nel modulo prima della conclusione definitiva dell’ordine stesso.
Per eventuali invii di merce del peso maggiore di 6 kg, ti contatteremo prontamente per accordi.
Per gli altri stati dell’Unione Europea, le tariffe variano da paese a paese, ma sono veramente basse grazie all’alto numero delle nostre spedizioni. Verifica il costo di spedizione per ogni paese dell’Unione Europea in questa pagina.
Per spedizioni extra UE, o comunque per qualsiasi altra località non riportata nella tabella, contattaci a [email protected] per richiedere un preventivo.
La spedizione avviene sempre con corriere espresso, e la consegna al destinatario viene completata di norma in due - cinque giorni lavorativi sull'intero territorio italiano.
Parrucche Lanza significa anche, da sempre, trasparenza dei prezzi e delle condizioni di vendita.
Spedizioni anonime
La privacy dei nostri clienti è per noi inviolabile: agiamo sempre per garantire il loro massimo rispetto. Per esempio, ogni informazione personale o riservata, ogni dato sensibile, viene trattato con la massima riservatezza e non viene comunicato a nessuno, fatti salvi gli obblighi di legge.
La spedizione viene effettuata con un pacco anonimo, che non riporta all’esterno alcuna informazione diretta sul contenuto. Il cartone è chiuso con un nastro che riporta la semplice scritta “Lanza” (nome generico e comune). Non c’è alcun accenno a parrucche, o a Parrucche Lanza. Questo nastro viene usato perché, pur garantendo la massima privacy, facilita le operazioni di ricerca del pacco da parte del corriere nel caso improbabilissimo ma non impossibile di suo smarrimento.
Se non si desidera questo tipo di chiusura del pacco, basta scrivere “pacco del tutto anonimo” nel campo note del modulo d’ordine. Anche se il rischio di smarrimento è maggiore, useremo cartone e nastro assolutamente neutri.