Lanza Srl accoglie integralmente ed applica le norme a protezione del consumatore contenute nel DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 (in attuazione della Direttiva 2011/83/UE, recante modifiche delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE, e che abroga le direttive 85/577 CEE e 97/7/CE), relativo alla protezione del consumatore nei contratti a distanza.
Un modo in più per essere sempre chiari, trasparenti, e vicini ai nostri clienti. Un modo in più per dimostrare che cordialità, correttezza e cortesia sono le parole d’ordine della nostra azienda.
In base a quanto previsto dal DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 in attuazione della Direttiva 2011/83/UE, potrà esercitare il diritto di recesso secondo le seguenti modalità:
Ovviamente può sempre chiedere anche un semplice cambio di modello, o di colore. In questo caso basta una semplice telefonata, ed una mail: troveremo di sicuro una soluzione che possa soddisfarla nel migliore dei modi.
La restituzione dell'importo versato avviene:
In caso di richiesta di sostituzione, ricordi che, per l’Italia, la prima è gratuita, ovvero non chiederemo il pagamento di alcuna spesa di spedizione. Per eventuali successive sostituzioni dovremo chiedere il pagamento del contributo alle spese di spedizione, trasporto e consegna. Per gli altri paesi vale anche per la sostituzione lo stesso ammontare di spese sostenute per la prima spedizione.