Die Lieferzeiten
Die Waren werden innerhalb weniger Tage nach Eingang der Bestellung per Expresskurier geliefert. In der überwiegenden Mehrheit der Fälle innerhalb von zwei bis fünf Tagen nach Eingang der Bestellung.
Wir sind ständig bemüht, die Wartezeiten zu verkürzen, denn wir wissen, wie wichtig es ist, das Gewünschte so schnell wie möglich zu liefern. Manchmal gelingt es uns sogar, in weniger als 24 Stunden nach Eingang der Bestellung zu liefern.
Wenn das gewünschte Modell und die gewünschte Farbe sofort auf Lager sind, erfolgt der Versand innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung, und die Ware wird innerhalb der nächsten zwei Tage geliefert.
Ist dies nicht der Fall, sollte man etwa drei weitere Tage einkalkulieren.
Wir sprechen natürlich von einem Versand innerhalb Italiens. Für das Ausland brauchen Sie ein paar Tage mehr.
In der Regel werden die bestellten Waren also innerhalb von maximal zwei bis fünf Tagen nach Eingang der Bestellung geliefert. Dabei handelt es sich natürlich um Werktage, Samstage und Feiertage ausgenommen. Aus organisatorischen Gründen werden Bestellungen, die nach 11.00 Uhr eingehen, automatisch auf den nächsten Tag verschoben.
Sollte es zu längeren Wartezeiten kommen, werden sich unsere Mitarbeiter umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Wartezeiten oder eventuelle Änderungen der Sendung zu vereinbaren. Dies gilt insbesondere für die Zeit nach einer Pandemie, die durch eine globale, weltweite Nachfrage gekennzeichnet ist, die durch eine verlangsamte Produktion nicht vollständig befriedigt werden kann.
In fast allen Fällen kann jedoch eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da wir ständig mit voller Kapazität arbeiten, um die Wartezeit auf eingehende Bestellungen zu minimieren. Übrigens mit außerordentlichem Erfolg.
Der Kurierdienst liefert täglich außer samstags und an Feiertagen aus. Die Zustellung erfolgt in der Zeit von 9 bis 18 Uhr (in Stoßzeiten manchmal auch später).
Es besteht die Möglichkeit, eine "Zustellung zu bestimmten Zeiten" als zusätzlichen Service anzufordern, der jedoch recht teuer ist und nicht im Preis inbegriffen ist.
In diesem Fall kann die Lieferung zwischen 11 und 17 Uhr angefordert werden, wobei die Zeitspanne 10 Minuten mehr oder weniger betragen kann.
Sie kostet 35 Euro. Die Erfahrung hat gezeigt, dass es nicht notwendig ist, diesen zusätzlichen Service in Anspruch zu nehmen, da fast alle Sendungen auch ohne diesen Service einwandfrei ablaufen. Übrigens ist es immer möglich, schon bei der Bestellung um eine Lieferung an den Arbeitsplatz oder zu einem Verwandten nach Hause usw. zu bitten.
Im Normalfall kann die Zustellung also jederzeit zwischen 9 Uhr und 18 Uhr erfolgen.
Wenn der Kurier auf seiner Fahrt niemanden antrifft, kehrt er automatisch am nächsten Tag zurück. Wird bei der zweiten Zustellung niemand angetroffen, bleibt das Paket etwa zehn Tage lang im Zieldepot, und wir benachrichtigen den Empfänger umgehend telefonisch oder per E-Mail.
Machen Sie sich also keine Sorgen, es kommt praktisch nie vor, dass wir nicht zustellen.
Kosten für den Versand
Für allePerücken und für jede Bestellung über 25 Euro sind die Versandkosten völlig kostenlos. Das gilt natürlich für den Versand innerhalb Italiens und innerhalb von 6 kg.
Neben dem Preis, den Sie online für jede Perücke sehen, wird also absolut nichts mehr von Ihnen verlangt: weder Versandkosten, noch Mehrwertsteuer, noch andere Beiträge jeglicher Art.
Bei Kleinbestellungen mit einem Gesamtbetrag von weniger als 25 (fünfundzwanzig) Euro werden Sie stattdessen gebeten, einen kleinen Versandkostenbeitrag zu zahlen, dessen Höhe in jedem Fall direkt im Formular vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung selbst angegeben wird.
Für Waren, die mehr als 6 kg wiegen, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Modalitäten zu vereinbaren.
Für andere Länder der Europäischen Union variieren die Tarife von Land zu Land, sind aber aufgrund der hohen Anzahl unserer Sendungen sehr niedrig. Die Versandkosten für die einzelnen EU-Länder finden Sie auf dieser Seite.
Für Sendungen außerhalb der EU oder für jeden anderen Ort, der nicht in der Tabelle aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um ein Angebot anzufordern.
Der Versand erfolgt immer per Express-Kurier, und die Lieferung an den Empfänger ist in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen in ganz Italien abgeschlossen.
Parrucche Lanza bedeutet auch, wie immer, Transparenz der Preise und Verkaufsbedingungen.
Anonyme Sendungen
Die Privatsphäre unserer Kunden ist für uns unantastbar: Wir handeln stets so, dass sie in höchstem Maße respektiert wird. So werden zum Beispiel alle persönlichen oder vertraulichen Informationen, alle sensiblen Daten, mit höchster Vertraulichkeit behandelt und an niemanden weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Die Sendung wird in einer anonymen Verpackung verschickt, die auf der Außenseite keine direkten Informationen über ihren Inhalt enthält. Der Karton wird mit einem Band verschlossen, das die schlichte Aufschrift "Lanza" (ein generischer und gebräuchlicher Name) trägt. Es gibt keinen Hinweis auf Perücken oder auf Lanza-Perücken. Dieses Band wird verwendet, weil es nicht nur ein Höchstmaß an Privatsphäre garantiert, sondern auch die Suche des Kuriers nach dem Paket im sehr unwahrscheinlichen, aber nicht unmöglichen Fall des Verlusts erleichtert.
Wenn Sie diese Art des Paketverschlusses nicht wünschen, schreiben Sie einfach "völlig anonymesPaket " in das Notizfeld des Bestellformulars. Obwohl das Verlustrisiko höher ist, werden wir absolut neutralen Karton und Klebeband verwenden.